05 Dicas Infalíveis para Aumentar as Vendas das Suas Semijoias

05 Dicas Infalíveis para Aumentar as Vendas das Suas Semijoias

Aumentar as vendas e bater metas é um grande desafio para as revendedoras de semijoias. Porém, muitos obstáculos podem atrapalhar você na hora de alcançar essas metas.

Atualmente, os clientes estão buscando produtos na Internet, através de lojas virtuais e buscando muitas informações antes de efetuar a compra.

Dessa maneira, as vendas porta a porta precisam se adaptar a este novo comportamento. São diversos desafios que as revendedoras têm de enfrentar na sua rotina.

Para atingir os objetivos, bater metas e aumentar as vendas, as revendedoras precisam de uma reflexão e um levantamento sobre como estão trabalhando para isso. Não adianta ficar sempre utilizando o mesmo método de vendas.

Uma revendedora de sucesso deve procurar sempre aperfeiçoar o seu atendimento, alavancando as vendas e otimizando o seu tempo.

Qual revendedora não gostaria da receita de sucesso para aumentar as vendas e aumentar o número de clientes?

Preparamos 05 dicas infalíveis para você poder aumentar as suas vendas e se tornar uma revendedora de sucesso! Quer saber quais são? Leia o artigo e não tenha mais dúvidas!

Conheça Seu Produto

Os consumidores estão cada vez mais bem informados sobre tudo, principalmente quando estão procurando por algum produto! Não seria diferente com o que você oferece!

Os clientes estão atentos às novidades do mercado e já realizaram pesquisas sobre o seu produto.

Por isso, estude e tenha bastante conhecimento e domínio na hora de oferecer o seu produto. Experimente o produto para você poder falar sobre sua experiência com ele, assim os clientes terão a certeza de que você entende e domina o assunto.

Tenha Entusiasmo

Ao realizar uma visita a um cliente ou receber um telefonema, busque tratar todos com muita alegria e receptividade.

Não há nada mais desestimulante para um cliente que um atendimento ruim. Busque ter uma experiência bacana com o cliente

. Não foque apenas na venda, foque no relacionamento. Esteja focada no atendimento, sempre dando o seu melhor.

Tenha em mente que o cliente pode não fechar a compra dessa vez, mas lembrará de você positivamente quando precisar do seu produto e entrará em contato.

Trabalhe o Marketing Pessoal 

Trabalhar o Marketing Pessoal é um grande diferencial para revendedoras. É uma ferramenta que pode parecer simples, mas pode ser um dos principais fatores para que você se torne uma revendedora de sucesso!

Ser pontual, vestir-se adequadamente e saber portar-se diante do público são algumas atitudes que contribuem para o Marketing Pessoal positivo.

Além disso, você pode trabalhar seu perfil nas Redes Sociais e ganhar a simpatia da sua clientela. É importante estar presente no meio digital, seus clientes precisam te encontrar quando procuram algo.

Dessa maneira, o Marketing Pessoal é um grande aliado para aumentar as vendas.

Diferencie-se para Aumentar as Vendas

Busque algo para ser diferente!

Você pode resgatar uma característica pessoal sua que possa fazer a diferença na hora de vender.

Por exemplo, se você é conhecida por ser simpática, procure sempre demonstrar isso aos seus clientes. Se você sabe negociar, ofereça isso como diferencial.

Algumas outras ações também podem fazer a diferença nas suas vendas. Ofereça sempre mais aos seus clientes. Crie estratégias de fidelização, como compre 2 e leve 3, cartão-presente, por exemplo.

 

 

Atendimento ao Cliente: Como Lidar com Consumidoras Difíceis?

Atendimento ao cliente: Como lidar com consumidoras difíceis?

As pessoas são muito diferentes entre si e, consequentemente, isso se reflete no comércio.

O ato de compra e venda de semijoias desperta as emoções de clientes e vendedoras, pois envolve um objeto desejado e o dinheiro a ser investido nele. Por isso, podem ocorrer conflitos no atendimento ao cliente.

Quando a consumidora tem um perfil mais difícil de lidar, a vendedora precisa estar preparada para entendê-la e tentar conduzir a situação da melhor maneira possível para atender a necessidade da mesma. Mas, como fazer isso?

Para ajudar, explicamos mais sobre as consumidoras complexas e as táticas para atendê-las!

Categorias de consumidoras difíceis

É comum acreditar que todas as consumidoras difíceis são iguais. Porém, não é verdade. São diversos os tipos de clientes difíceis que você pode encontrar.

E é importante saber disso, para entender melhor o que se passa na cabeça de cada uma delas. Assim, você foca seu esforço em agradá-la nas táticas corretas.

Indecisa

Esse é, provavelmente, o tipo mais comum no dia a dia de quem trabalha com vendas. Ela é aquela mulher que gosta muito de um produto, mas, ao mesmo tempo, se apaixona por outro também.

 Quando você pensa que concretizará duas transações ela desiste, pois, começa a se questionar sobre a real necessidade que tem das peças.

Essa indecisão pode tomar quase uma hora do seu esforço e acabar com resultado negativo.

Crítica

A crítica é a cliente que olha os seus produtos com cuidado, sempre buscando algum defeito para apontar.

 Ela costuma discordar da maioria das suas informações e opiniões, deixando a vendedora sem saída. A motivação das consumidoras críticas costuma ser o excesso de vaidade ou a vontade de barganhar um desconto.

Nervosa

Um dos sinais de uma cliente nervosa é quando ela já chega até você de mau-humor.

 Você já deve ter atendido aquelas clientes que não te cumprimentam com “bom dia” e respondem às suas investidas com comentários nada agradáveis.

 Esse é tipo que pode dar mais trabalho no atendimento, pois há grande possibilidade de induzirem uma discussão ou conflito.

Táticas de atendimento ao cliente difícil

As táticas de uma boa vendedora são diversas e funcionam muito bem com a maioria das clientes.

 Porém, quando o assunto são as consumidoras difíceis, é preciso ir um pouco mais fundo nas questões comportamentais.

Saber como elas pensam e por que agem assim é fundamental para atendê-las da melhor maneira e realizar a venda.

1. Escute com atenção!

Para encontrar a raiz do problema da cliente difícil, não há nada mais eficaz do que ouvir. Você conhece um ditado popular que fala sobre um bom motivo para termos dois ouvidos e apenas uma boca? Pois, siga essa proporção para atender as consumidoras.

E, se tratando das indecisas, críticas e nervosas, redobre a atenção quando elas falarem e ao responder.

2. Seja simpática, mas não pressione!

As clientes difíceis devem ser tratadas com a mesma simpatia que as demais, obviamente.

No entanto, há algo muito importante a se atentar: dosar bem as reações. Se posicionar muito próximo, falar demais ou alto, e não demonstrar confiança podem ser grandes erros com essas consumidoras.

 Isso porque, se elas se sentirem pressionadas, podem reagir mal.

3. Tenha paciência!

Trabalhe a sua respiração, mantendo-se calma, ainda que a cliente esteja alterada ou que a venda pareça perdida.

 Uma boa vendedora não pode transparecer o seu nervosismo, ainda mais no caso de consumidoras difíceis.

 Por isso, exercite a paciência sempre falando baixo, repetindo as informações que ela pedir e escutando as suas necessidades e opiniões.

4. Jamais brigue com a consumidora!

Por vezes, ainda que você escute a cliente e tente fazer todas as suas vontades, ela não fica satisfeita. Independente se for do semelhante à indecisa, crítica ou nervosa, ela pode ficar exaltada.

 O segredo aqui é jamais brigar com a consumidora. Deixe-a falar, diga que entende o seu ponto de vista e que a respeita.

Benefícios de aplicar as táticas!

As táticas para lidar com as clientes difíceis têm como benefício mais óbvio a gestão daquele atendimento.

 Porém, há outras vantagens que surgem a médio prazo e podem ser essenciais na sua carreira de vendedora.

As consumidoras que têm essas dificuldades na hora de comprar não estão habituadas a encontrar quem saiba lidar com elas.

 Logo, quando se deparam com você, uma vendedora que aprendeu as táticas de atendimento a clientes difíceis, se encantam. Ou seja, você fideliza elas.

E, além de conquistar esse público complexo, você trabalha seu lado mais paciente e estrategista. Isso a torna uma vendedora melhor, a cada dia. Afinal, não é para qualquer uma driblar as dificuldades de atender consumidoras indecisas, críticas ou nervosas.

Aprender a lidar com consumidoras difíceis exige muito esforço e interesse. No entanto, o benefício é se tornar uma profissional completa na área de vendas.

 Não deixe que esse obstáculo te desestabilize! E, agora, que você conhece as melhores técnicas para riscar esse problema da sua lista, coloque em prática, agora mesmo, todas elas!

 

A Tendência do Momento: Brincos Ear Hook

A tendência do momento: Brincos Ear Hook

O nome ear hook significa “gancho de orelha” por realmente ter uma aparência parecida com a de um gancho.

 

Essa tendência teve início nos EUA e na Europa e em 2021 foi uma das grandes queridinhas das fashionistas em todo o mundo, além de ser uma grande aposta para 2021.

 

Com diversos tamanhos, materiais e estilos, o ear hook se tornou um acessório indispensável, por ser capaz de transformar qualquer look básico em um look moderno e cheio de personalidade.


5 Acessórios que as Blogueiras estão Investindo em 2021

Escolher quais acessórios investir na hora de fazer uma produção para sair ficou muito mais fácil com a popularização da internet. Saber mais sobre as tendências ficou dentro do espaço de um clique.

A moda passa por um ciclo bem conhecido: Aparecem nas passarelas e depois invadem as ruas. É assim que o que era tendência vira moda e todo mundo passa a investir em peças que complementam e dão charme a qualquer look.

Hoje vamos conferir cinco acessórios que grandes blogueiras/youtubers estão investindo.

1 – Choker

Sabe aquela história de que vale a pena guardar peças de modas passadas para investir futuramente? Essa máxima tem acontecido também com os acessórios. O Choker foi muito usado na década de 1990. Atualmente, voltou com tudo e repaginado.

Há uma grande variedade de Chokers disponíveis: de tecido, com semijoias, junto com a blusa, com ou sem pingentes etc. Vale a pena investir em um que mais combina com a sua personalidade.

Camila Coelho, a maior blogueira de moda do Brasil (mais de 3 milhões de inscritos*) faz parte desse grupo de mulheres que não dispensa esse acessório. Por ser uma peça democrática, há modelos para quem tem um perfil mais despojado até para quem quer apostar neles como parte de looks mais sofisticados.

2 – Combinar vários anéis

Outra novidade do mundo da moda é quebrar aquela velha regrinha de ter que escolher um dos dedos para colocar um anel. Agora, podemos combinar vários anéis, inclusive os com formas e cores diferentes, para compor o visual.

Rayza Nicácio (mais de 1 milhão de inscritos*) é uma jovem blogueira/youtuber que está sempre atenta ao que está na moda. Combinar três anéis em cada mão, mais colares e pulseiras compõem um look cheio de personalidade.

3 – Pingentes pendentes

Usar pingentes sempre esteve e sempre estará na moda. A busca por inovações para esse acessório é sempre bem-vinda. Em 2021, estamos vendo um número crescente de mulheres que estão abusando dos pingentes pendentes.

Eles podem ser compostos por pedras, figuras, tecidos, entre outros. Jade Seba (mais de 320 mil seguidores) está sempre atenta aos acessórios de moda e investe num colar pendente para deixar o visual descontraído e despojado.

4 – Ear Cuffs

Os Ear Cuffs ficaram famosos na década de 1980 pelo movimento Punk, mas sua origem é bem mais antiga, pois egípcios e indianos já utilizam há décadas.

Ele retornou com tudo em 2021, quando Karl Lagerfeld o inseriu no desfile da Chanel. Desde então, ele tem sido usado por milhares de mulheres que desejam passar personalidade e estilo.

Os Ear Cuffs nada mais são que um dos tipos de brincos que têm como objetivo valorizar toda a borda da orelha. Eles podem ser de prata, dourado, colorido, com pedrarias etc. Há muitas opções disponíveis.

Camila Coutinho (mais de 300 mil inscritos*) investiu num Ear Cuff verde com os cabelos presos. Essa é a melhor forma de evidenciá-lo. Aposte nessa técnica também.

5 – Sobreposição de colares

Assim como usar mais de um anel tornou-se moda, a sobreposição de colares também. O mais legal é que a moda trouxe liberdade para ousar nas combinações. Peças mais delicadas podem facilmente ser utilizadas com outras mais imponentes, e juntas deixam o look moderno e versátil.

Tassia Naves (mais de 100 mil inscritos*) é uma das referências do mundo da moda. Neste look, ela mostra como é possível combinar dois colares harmoniosamente. Se inspire!

*Números dos respectivos canais do Youtube

Nós da R&M Luxury Semijoias estamos sempre atentos ao que está na moda e disponibilizamos acessórios de alta qualidade, com um preço justo e que contribuem para deixar qualquer mulher com uma autoestima elevada e pronta para ser o centro das atenções por onde passar.